読まなくていい読書会シリーズ セールス関連本勉強会 第1回

「読まなくていい読書会シリーズ」は、次の手順で進めます。

進め方：
1）講師が、本のポイントを語ります。（30分）
2）本に関連したテーマを5～6個出しますので、各人で考えた後、皆で発表しあいます。（1時間）

メリット：

1）事前に本を読む必要がありません
2）本のポイントがわかります
3）宿題がありません
4）他の人はどうなのかがわかります

「セールス関連本勉強会」は、営業に役に立つ本を取り上げますが、営業パーソンはもちろん、お客さん、ファンを増やしたい人にも参考になる内容です。

本：

「だからお客に嫌われる　やってはいけない営業マン16の癖」
マーシャル・ゴールドスミス、ドン・ブラウン、ビル・ホーキンス著
日本経済新聞出版社　2012年6月刊

著者：

マーシャル・ゴールドスミス
エグゼクティブ・コーチングの第一人者。「エグゼクティブ・コーチングのグル（先駆者）」と呼ばれる。GEのジャック・ウェルチをはじめ、世界的大企業の経営者100人以上をコーチしたことで知られる。Googe、USB、ゴールドマン・サックス、クレディ・スミス、モトローラなどでエグゼクティブ開発に携わる。
「コーチングの神様が教える『できる人』の法則」ほか著書多数。

著者は、時代が変わっているので、これまでの営業のやり方は通用しないといいます。

たとえば、押しの強さと、どんな拒絶にもめげない強靭なエゴは、長い間、営業パーソンに必要な資質とされてきましたが、いまは時代が違っています。
いまの時代に必要なのは、相手と心の回線をつなぐことができる「人間的能力」。顧客の心に寄り添えるかどうかだといいます。

そして、共感力、人とつながる能力は、調査によると、2000年以降、急速に衰えており、営業パーソンのみならず、あらゆる人に、より必要になってきているといいます。

そこで、この本では、何をすべきかではなく、何をやめるべきかに的を絞り、共感をぶち壊しにする16の行動パターンについて、紹介しています。

営業やお客さんと接する仕事の方はもちろん、人とつながる「共感力」に興味のある方もぜひお越しください。